Prechod na ISO 9001:2026: čo urobiť teraz a čo počká

ISO 9001:2026 vyšla 16. septembra 2026 ako šieste vydanie normy a nahradila vydanie z roku 2015. Pre držiteľa certifikátu podľa ISO 9001:2015 sa v ten deň nezmenilo nič, čo by musel riešiť okamžite. Začalo však plynúť prechodné obdobie a od toho istého dňa je záväzne určený aj jeho koniec: 30. september 2029. Cestu revízie od prvého úplného návrhu DIS po schválený finálny návrh FDIS som rozobrala v samostatných článkoch. Tento je o postupe.

Čo určil akreditačný rámec

Dĺžku prechodného obdobia nestanovuje ISO. ISO normu vydáva, pravidlá prechodu určuje akreditačný rámec a do praxe ich premieta váš certifikačný orgán. Pravidlá k ISO 9001:2026 platia od 16. septembra 2026 a pre certifikované organizácie z nich vyplývajú dva termíny:

• 30. september 2029 je koniec prechodného obdobia. Prechodový audit a vydanie certifikátu podľa vydania 2026 musia prebehnúť pred týmto dňom. Akreditovaný certifikát podľa vydania 2015 platí najdlhšie do tohto dňa, alebo do skoršieho dátumu platnosti uvedeného na certifikáte; neskorší dátum platnosti uvedený na certifikáte na tom nič nemení.
• Od 31. marca 2028 sa prvá certifikácia vydáva už len podľa vydania 2026. Termín platí pre vydanie certifikátu, nie pre začiatok auditu.

Prechodový audit môže certifikačný orgán vykonať spolu s dohľadovým alebo recertifikačným auditom, alebo ako samostatný osobitný audit. Či bude na prechod potrebný dodatočný čas auditu, posúdi certifikačný orgán.

Dĺžka zodpovedá precedensu: prechodné obdobie je 36 mesiacov, počítaných od konca mesiaca, v ktorom norma vyšla. Pri vydaní 2015 trvalo prechodné obdobie tiež tri roky a skončilo sa 15. septembra 2018.

Ďalšie termíny sa týkajú akreditačných a certifikačných orgánov. Akreditačné orgány majú byť na posudzovanie podľa nového vydania pripravené najneskôr do 31. marca 2027 a rozhodnutia o prechode akreditácie certifikačných orgánov majú padnúť do 30. septembra 2027. Akreditovaný certifikát podľa vydania 2026 môže vydať len certifikačný orgán, o ktorého prechode na nové vydanie akreditačný orgán rozhodol. Kedy to bude pri vašom certifikačnom orgáne a či na nové vydanie vôbec prechádza, sa ho opýtajte. Ak vám niekto ponúka prechod s konkrétnym termínom, overte si, či sa termín opiera o tieto pravidlá.

Pri vydaní normy vzniká najviac zbytočnej práce. Časť organizácií reaguje na vydanie normy tak, že okamžite otvorí príručku kvality a začne ju prepisovať. Ďalšia časť neurobí nič, kým nepríde e-mail z certifikačného orgánu. Ani jeden prístup nevychádza z toho, čo prechod v skutočnosti vyžaduje. Úprava dokumentácie je jeden z posledných krokov prechodu, nie prvý, a vydanie normy nie je termín pre vás, je to začiatok obdobia, ktoré si viete rozvrhnúť.

Čo sa dá urobiť hneď, ešte pred GAP analýzou

Časť prípravy sa netýka textu normy, ale stavu vášho systému. Nasledujúce kroky urobíte bez ohľadu na to, čo GAP analýza ukáže, a jej výsledok spresnia.

Preverte aktuálnosť analýzy vonkajších a vnútorných súvislostí. Články 4.1 a 4.2 sú v mnohých systémoch vyplnené raz pri zavedení a odvtedy sa nemenili. Za dva roky sa pritom zmenili odberateľské požiadavky, dodávateľský reťazec, personálne obsadenie aj regulačné prostredie. Zmena klímy je v ISO 9001 od zmeny A1, ktorá je v sústave STN zavedená ako STN EN ISO 9001/A1 z januára 2025, a v praxi býva vybavená jednou vetou o tom, že sa organizácie netýka. To je splnenie požiadavky formou, ktorá pri audite neobstojí, ak sa organizácia zaoberá napríklad energetickou náročnosťou výroby.

Pozrite sa na ciele kvality. Rozdiel medzi cieľom, ktorý meria výsledok, a cieľom, ktorý meria činnosť, je pri revízii jedno z mála miest, kde sa dá získať skutočné zlepšenie a nie iba súlad. Cieľ „vykonať štyri interné audity“ je plán činnosti. Cieľ vyjadrený podielom reklamácií alebo včasnosťou dodávok meria výsledok.

Popíšte, ako u vás dnes prebieha riadenie zmien. Požiadavka na plánovanie zmien je v ISO 9001 už vo vydaní 2015. Ak viete doložiť, ako sa u vás posudzuje zmena v procese pred jej zavedením a kto ju schvaľuje, máte pre GAP analýzu v tejto oblasti hotový podklad.

Oddeľte riziká od príležitostí už v tom, čo máte. Vydanie 2026 podľa ISO zreteľnejšie rozlišuje riadenie rizík a využívanie príležitostí (čl. 6.1). Ak máte oboje v jednej tabuľke a pri príležitostiach sú vyplnené tie isté stĺpce ako pri rizikách, prerobenie tohto miesta vás čaká tak či tak. Čo pri článku 6.1 audítor hľadá, rozoberám v článku o myslení založenom na riziku.

Zistite, čo viete doložiť ku kultúre kvality. ISO medzi hlavnými zmenami vydania 2026 uvádza väčší dôraz na kultúru kvality a etické správanie vo vodcovstve (čl. 5.1). Preložené do auditovateľnej roviny je to otázka na dôkazy o správaní vrcholového vedenia: čomu sa venuje preskúmanie manažmentom, ako sa rozhoduje pri konflikte medzi termínom a kvalitou, čo sa deje s podnetom, ktorý príde z prevádzky. Toto je oblasť, kde sa dokumentáciou nedá nič dohnať na poslednú chvíľu, a preto sa jej oplatí venovať skôr než ostatným.

Určte, koho by ste mali o novom vydaní informovať. Vrcholové vedenie, vlastníci procesov, manažér kvality, interní audítori a prevádzkové tímy potrebujú rôznu hĺbku informácie a v rôznom čase. Interní audítori ju budú potrebovať najskôr, pretože práve oni majú overiť pripravenosť pred prechodom.

Čo teraz nerobiť

Neprepisujte dokumentáciu pred GAP analýzou. Norma je vydaná, ale úpravy dokumentovaných informácií bez porovnania s vlastným systémom sa spravidla robia dvakrát, raz podľa odhadu a raz podľa zistení.

Neprečíslovávajte dokumentáciu. Vydanie 2026 zachováva štruktúru kapitol podľa harmonizovanej štruktúry, spoločnej pre ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 a niektoré ďalšie normy. Ak vaša dokumentácia sleduje číslovanie kapitol normy, prečíslovanie spravidla potrebné nebude.

Neodkladajte dohodu s certifikačným orgánom na posledný rok. Certifikačný orgán musí byť na nové vydanie akreditovaný skôr, než vám podľa neho vydá certifikát. Pri ktorom audite prechod prebehne, je preto rozumné dohodnúť včas, nie pri poslednom dohľadovom audite pred koncom prechodného obdobia.

Neodkladajte certifikáciu, ktorú riešite už teraz. Ak vás k nej vedie zákazka, súťaž alebo požiadavka odberateľa, zistite u certifikačného orgánu, či už certifikuje podľa vydania 2026. Ak nie, certifikujete sa podľa vydania 2015 a na vydanie 2026 prejdete najneskôr do 30. septembra 2029. Odporúčam zavádzať systém tak, aby už zohľadňoval požiadavky vydania 2026, aby prechod neznamenal druhú úpravu tých istých procesov. Od 31. marca 2028 sa prvá certifikácia vydáva už len podľa vydania 2026.

Kedy má zmysel GAP analýza a v akom poradí postupovať

GAP analýza voči vydanému textu normy je prvý krok, ktorý má zmysel robiť dôkladne, a od 16. septembra 2026 sa dá urobiť. Poradie krokov býva rovnaké bez ohľadu na veľkosť organizácie:

1. Obstarať normu a podrobne sa s ňou oboznámiť.
2. Vykonať a zdokumentovať GAP analýzu voči súčasnému systému.
3. Dohodnúť s certifikačným orgánom, pri ktorom audite prechod prebehne.
4. Previesť zistenia do plánu opatrení s vlastníkmi a termínmi.
5. Upraviť dotknuté dokumentované informácie, spravidla v menšom rozsahu, než sa čaká.
6. Preškoliť interných audítorov a aktualizovať program interných auditov.
7. Vykonať aspoň jeden interný audit podľa nového vydania.
8. Zaradiť pripravenosť na prechod do preskúmania manažmentom.

Pri kroku šesť platí rozdiel, ktorý sa oplatí urobiť vedome: skúsenému internému audítorovi stačí preškolenie zamerané na zmeny oproti predchádzajúcemu vydaniu, novému audítorovi celý kurz podľa aktuálneho vydania normy. Preškolenie interných audítorov je vhodné absolvovať najmenej raz za tri roky, takže revízia normy býva prirodzeným termínom aj pre tých, ktorým sa lehota blíži z iného dôvodu.

Odhad, ktorý ponúkam ako vlastný úsudok, nie ako údaj z normy: organizácie, ktoré si nechajú prechod na poslednú tretinu prechodného obdobia, budú súťažiť o kapacitu audítorov s celým trhom naraz.

Poznámka k rolám: pôsobím ako externá audítorka certifikačného orgánu a zároveň v ACCIA zavádzame systémy manažérstva. Tieto dve roly sa neprelínajú a organizácie, ktorým ACCIA systém pripravovala, neauditujem.

Prečo do prechodu patrí aj ISO 19011:2026

Revízia ISO 9001 neprišla sama. V tom istom revíznom cykle vyšli ešte dve normy, ktoré s ňou priamo súvisia, a obe ovplyvnia práve tie kroky, ktoré prechod tvoria.

ISO 19011:2026, návod na auditovanie systémov manažérstva, vyšla 27. mája 2026 ako štvrtá edícia a nahradila vydanie z roku 2018. Je to návodová norma, necertifikuje sa proti nej a nemá prechodné obdobie, takže platí odo dňa vydania. Režim je opačný než pri ISO 9001, kde prechodné obdobie trvá do 30. septembra 2029. Do sústavy STN je prevzatá od septembra 2026 ako STN EN ISO 19011 Návod na auditovanie systémov manažérstva, triediaci znak 01 0330, ohlásená vo Vestníku ÚNMS SR č. 08/26. Obsahuje anglickú verziu, slovenská jazyková verzia sa pripravuje. Oznámením tejto normy sa ruší STN EN ISO 19011 z júna 2019.

Súvislosť s prechodom je praktická. Interný audit podľa nového vydania ISO 9001 budete plánovať podľa návodu, ktorý sa medzitým zmenil. Posuny sú tri: kritériá kompetentnosti audítora sa rozšírili o prácu s digitálnymi nástrojmi a o posudzovanie elektronických dôkazov, vzdialené a hybridné audity sú zaradené do celého cyklu auditu s oporou v technickej špecifikácii ISO/IEC TS 17012:2024, a prístup založený na riziku sa posudzuje na troch úrovniach, teda na úrovni programu auditov, jednotlivého auditu a zvolených audítorských techník. Podrobnosti sú v článku o tom, čo sa v norme ISO 19011:2026 zmenilo, a v článku o dopade na interných audítorov.

Z toho plynie jedno rozhodnutie, ktoré ušetrí čas: preškolenie interných audítorov naplánujte tak, aby pokrylo obe zmeny naraz. Kto preškolí audítorov len na zmeny v ISO 9001, bude ich o pár mesiacov školiť znova na kritériá kompetentnosti a na plánovanie auditov podľa nového návodu.

ISO 9000:2026, teda základy a slovník, vyšla v máji 2026 ako piate vydanie a nahradila ISO 9000:2015. Do sústavy STN je prevzatá od septembra 2026 ako STN EN ISO 9000 Manažérstvo kvality. Základy a slovník, triediaci znak 01 0300, ohlásená vo Vestníku ÚNMS SR č. 08/26, tiež v anglickej verzii. Oznámením sa ruší vydanie z júna 2016. Zmenil sa aj názov normy, ktorý sa už neviaže na systémy manažérstva kvality, ale na manažérstvo kvality ako také. Pre držiteľa certifikátu je dopad nepriamy, ale nie nulový: definície, na ktoré sa ISO 9001 odvoláva, sú v novom vydaní. Ak máte v príručke kvality alebo v smerniciach opísané pojmy vlastnými slovami, oplatí sa pri prechode overiť, či sa neodchýlili. Vydanie ISO 9001:2026 má podľa ISO novú prílohu A, ktorá vysvetľuje kľúčové pojmy, terminológiu a zámer požiadaviek, takže výklad pojmov sa po novom opiera o dva dokumenty.

Čo prechod znamená pre integrovaný systém

Ak máte integrovaný systém, prechod na ISO 9001:2026 nie je samostatný projekt. Norma ISO 14001:2026 bola vydaná 15. apríla 2026 a v sústave STN je zavedená ako STN EN ISO 14001 Systémy environmentálneho manažérstva. Požiadavky s pokynmi na použitie, august 2026, triediaci znak 83 9001, Vestník ÚNMS SR č. 07/26. Prevzatá je anglickou verziou, dvojjazyčná slovensko-anglická verzia sa pripravuje. Norma ISO 45001 je v revízii, jej návrh vo fáze DIS som rozoberala samostatne.

Prakticky to znamená jeden prechodový projekt s jedným plánom opatrení, jednou aktualizáciou programu interných auditov a jedným preskúmaním manažmentom, ktoré pokryje pripravenosť na obe revízie. Spoločné prvky, teda analýza vonkajších a vnútorných súvislostí, zainteresované strany, riadenie zmien a dokumentované informácie, sa upravujú raz. Rozdiel je v termínoch: prechodné obdobia sa nekončia v rovnaký deň. Pri ISO 14001:2026 ho akreditačný rámec stanovil do 30. apríla 2029, pri ISO 9001:2026 do 30. septembra 2029. Kto chce oba prechody spojiť do jedného auditu, riadi sa skorším termínom.

Kedy bude norma prevzatá do sústavy STN

Kým ÚNMS SR normu neprevezme do sústavy STN, označuje sa ako ISO 9001:2026, nie označením STN. V sústave STN je dovtedy vydanie 2015 ako STN EN ISO 9001:2016 v znení zmeny A1 z januára 2025.

Prevzatie prebieha až po medzinárodnom vydaní a norma sa spravidla preberá najprv anglickou verziou, ku ktorej sa pridá národný predhovor a slovenský názov. Slovenská jazyková verzia prichádza neskôr, ak sa spracúva. V tomto revíznom cykle sa postup zopakoval trikrát a odstup bol zakaždým zhruba štyri mesiace: ISO 14001 vyšla v apríli 2026 a do STN bola prevzatá v auguste, ISO 9000 v máji a ISO 19011 27. mája, obe do STN v septembri. Všetky tri anglickou verziou. Pre ISO 9001:2026 to nie je ohlásený termín. Ako členka technickej komisie TK 22 Kvalita pri Úrade pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR k tomu dodám praktický dôsledok: kto čaká na slovenské znenie, aby mohol začať s prechodom, stráca čas. Certifikačný orgán audituje podľa požiadaviek normy bez ohľadu na to, v akom jazyku ju máte kúpenú.

Rozumný ďalší krok

Prechodné obdobie trvá do 30. septembra 2029. Od vydania normy má prípravná práca oporu vo vydanom texte, a preto ju už nie je dôvod odkladať.

Ak si chcete overiť, kde sa váš systém nachádza, začnite tromi otázkami: kedy naposledy niekto revidoval analýzu vonkajších a vnútorných súvislostí a zoznam zainteresovaných strán, či vaše ciele kvality merajú výsledok alebo činnosť, a či viete doložiť, ako sa vo vašej organizácii posudzuje zmena procesu pred jej zavedením. Odpovede na tieto tri otázky určia, či bude prechod administratívnym úkonom alebo príležitosťou upratať systém, ktorý sa od zavedenia nemenil. Kde pri auditoch ISO 9001 najčastejšie vznikajú zistenia, som zhrnula v článku o najčastejších nezhodách.

Naše školenia k ISO 9001 vychádzajú z vydania ISO 9001:2026 a pokrývajú aj prechod z vydania 2015. Pre interných audítorov vieme preškolenie postaviť tak, aby pokrylo ISO 9001:2026 aj normu ISO 19011:2026 v jednom termíne. Ak potrebujete prechod naplánovať a previesť vo vlastnom systéme, slúži na to poradenstvo k ISO 9001. Ozvite sa a prejdeme váš certifikačný cyklus aj to, pri ktorom audite je rozumné prechod naplánovať.

Primárne zdroje k vydaniu: katalógový záznam ISO 9001:2026 a prehľad zmien na stránke ISO. Termíny prechodu vychádzajú z pravidiel akreditačného rámca platných od 16. septembra 2026. Stav zavedenia noriem do sústavy STN zverejňuje Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR.