Prechod na ISO 9001:2026: čo urobiť pred vydaním a čo počká

Vydanie šiesteho vydania normy ISO 9001 je naplánované na 16. septembra 2026. Katalógový záznam ISO je od 10. júla 2026 v štádiu vydávania medzinárodnej normy a dátum uvádza priamo subkomisia ISO/TC 176/SC 2, ktorá revíziu spracovala. Pre držiteľa certifikátu podľa ISO 9001:2015 sa v ten deň nezmení nič, čo by musel riešiť okamžite. Zmení sa niečo iné: začne plynúť lehota prechodného obdobia. Jej dĺžka zatiaľ nie je záväzne stanovená. Cestu revízie od prvého úplného návrhu DIS po schválený finálny návrh FDIS som rozobrala v samostatných článkoch. Tento je o postupe.

Čo sa 16. septembra 2026 naozaj stane

Vydaním sa ISO 9001:2026 stane aktuálnym vydaním normy a nahradí vydanie z roku 2015. Certifikáty vydané podľa predchádzajúceho vydania zostávajú v platnosti počas celého prechodného obdobia. Prechod sa spravidla vykonáva pri bežnom dozornom alebo recertifikačnom audite, nie samostatnou návštevou, záväzne to však určí až oznámenie vášho certifikačného orgánu.

ISO v ten deň vysiela polhodinové uvedenie normy, od 09:00 do 09:30 SELČ. Hovoriť budú generálny tajomník ISO Sergio Mujica, Sam Somerville, predseda expertnej skupiny ISO pre systémy manažérstva kvality a vedúci prác na tomto vydaní normy, a Isabela Santos, manažérka compliance v spoločnosti Cundall. Program pokrýva dôvody revízie, čo je v novom vydaní nové, ako manažérstvo kvality súvisí s odolnosťou, inováciami a výkonnosťou organizácie, čo organizácie čaká počas prechodu, a otázky publika naživo. Vysielanie je verejné, na kanáli ISO na YouTube a na profile ISO na LinkedIne.

Tu vzniká najviac zbytočnej práce. Časť organizácií reaguje na vydanie normy tak, že okamžite otvorí príručku kvality a začne ju prepisovať. Ďalšia časť neurobí nič, kým nepríde e-mail z certifikačného orgánu. Ani jeden prístup nevychádza z toho, čo prechod v skutočnosti vyžaduje. Úprava dokumentácie je jeden z posledných krokov prechodu, nie prvý, a vydanie normy nie je termín pre vás, je to začiatok obdobia, ktoré si viete rozvrhnúť.

Prečo prechodné obdobie ešte nie je určené

Dĺžku prechodného obdobia nestanovuje ISO. ISO normu vydáva, pravidlá prechodu vyplývajú z akreditačného rámca a do praxe ich premietne váš certifikačný orgán vo vlastnom oznámení. K dnešnému dňu záväzný dokument k revízii ISO 9001 vydaný nie je.

Prechodné obdobie 36 mesiacov, teda do septembra 2029, je očakávanie podľa precedensu: norma ISO 9001:2015 vyšla v septembri 2015 a prechodné obdobie sa skončilo v septembri 2018. Je to rozumný predpoklad na hrubé plánovanie, ale nie údaj, o ktorý sa dá oprieť harmonogram s termínmi a zodpovednosťami. Presný deň ukončenia ani pravidlá prechodových auditov neurčuje norma, ale akreditačný rámec a váš certifikačný orgán. Pokiaľ vám niekto už teraz ponúka prechod s konkrétnym termínom, pýtajte sa, z akého dokumentu ten dátum vychádza.

Čo sa dá urobiť ešte pred vydaním normy

Väčšina prípravy sa netýka nového textu normy, ale stavu vášho systému. Nasledujúce kroky nevyžadujú, aby ste normu mali, a ich výsledok použijete bez ohľadu na to, ako presne budú požiadavky sformulované.

Preverte aktuálnosť analýzy vonkajších a vnútorných súvislostí. Články 4.1 a 4.2 sú v mnohých systémoch vyplnené raz pri zavedení a odvtedy sa nemenili. Za dva roky sa pritom zmenili odberateľské požiadavky, dodávateľský reťazec, personálne obsadenie aj regulačné prostredie. Zmena klímy je v ISO 9001 od zmeny A1, ktorá je v sústave STN zavedená ako STN EN ISO 9001/A1 z januára 2025, a v praxi býva vybavená jednou vetou o tom, že sa organizácie netýka. To je splnenie požiadavky formou, ktorá pri audite neobstojí, ak sa organizácia zaoberá napríklad energetickou náročnosťou výroby.

Pozrite sa na ciele kvality. Rozdiel medzi cieľom, ktorý meria výsledok, a cieľom, ktorý meria činnosť, je pri revízii jedno z mála miest, kde sa dá získať skutočné zlepšenie a nie iba súlad. Cieľ „vykonať štyri interné audity“ je plán činnosti. Cieľ vyjadrený podielom reklamácií alebo včasnosťou dodávok meria výsledok.

Popíšte, ako u vás dnes prebieha riadenie zmien. ISO uvádza riadenie zmien medzi hlavnými novinkami revízie. Požiadavka na plánovanie zmien je v ISO 9001 aj v súčasnom vydaní, takže nejde o to, či sa niečo pridá, ale nakoľko sa požiadavka spresní. Ak viete doložiť, ako sa u vás posudzuje zmena v procese pred jej zavedením a kto ju schvaľuje, prípadné spresnenie požiadavky vás nezaskočí.

Oddeľte riziká od príležitostí už v tom, čo máte. Revízia rozlišuje riziká a príležitosti zreteľnejšie než vydanie 2015. Ak máte oboje v jednej tabuľke a pri príležitostiach sú vyplnené tie isté stĺpce ako pri rizikách, prerobenie tohto miesta vás čaká tak či tak. Čo pri článku 6.1 audítor hľadá dnes, rozoberám v článku o myslení založenom na riziku.

Zistite, čo viete doložiť ku kultúre kvality. ISO medzi hlavnými zmenami uvádza silnejší dôraz na kultúru kvality, hodnoty a etické správanie. Preložené do auditovateľnej roviny je to otázka na dôkazy o správaní vrcholového vedenia: čomu sa venuje preskúmanie manažérstvom, ako sa rozhoduje pri konflikte medzi termínom a kvalitou, čo sa deje s podnetom, ktorý príde z prevádzky. Toto je oblasť, kde sa dokumentáciou nedá nič dohnať na poslednú chvíľu, a preto sa jej oplatí venovať skôr než ostatným.

Určte, koho by ste mali o novom vydaní informovať. Vrcholové vedenie, vlastníci procesov, manažér kvality, interní audítori a prevádzkové tímy potrebujú rôznu hĺbku informácie a v rôznom čase. Interní audítori ju budú potrebovať najskôr, pretože práve oni majú overiť pripravenosť pred prechodom.

Čo teraz nerobiť

Neprepisujte dokumentáciu podľa návrhu normy. Návrh vo fáze FDIS je schválený, ale záväzný je až vydaný text. Úpravy dokumentovaných informácií odvodené z návrhu sa spravidla robia dvakrát.

Neprečíslovávajte dokumentáciu. Podľa doteraz zverejnených informácií zostáva harmonizovaná štruktúra kapitol, spoločná pre ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001 a niektoré ďalšie normy, zachovaná. Ak vaša dokumentácia sleduje číslovanie kapitol normy, prečíslovanie by potrebné byť nemalo.

Nepočítajte s certifikátom podľa nového vydania ešte v roku 2026. Certifikačné orgány sa musia na nové vydanie najprv zaškoliť a akreditovať. Podľa harmonogramov, ktoré k revízii zverejňujú, to trvá zhruba deväť až dvanásť mesiacov, takže prvé certifikáty podľa ISO 9001:2026 sa očakávajú v priebehu roka 2027.

Neodkladajte certifikáciu, ktorú riešite už teraz. Ak vás k nej vedie zákazka, súťaž alebo požiadavka odberateľa, zavádzajte systém podľa platného vydania 2015. Na nové vydanie prejdete v rámci bežného auditu a čakaním strácate mesiace, počas ktorých by vám certifikát už slúžil.

Kedy má zmysel GAP analýza a v akom poradí postupovať

GAP analýza voči vydanému textu normy je prvý krok, ktorý má zmysel robiť dôkladne. Poradie krokov po vydaní normy býva rovnaké bez ohľadu na veľkosť organizácie:

1. Obstarať normu a podrobne sa s ňou oboznámiť.
2. Vykonať a zdokumentovať GAP analýzu voči súčasnému systému.
3. Previesť zistenia do plánu opatrení s vlastníkmi a termínmi.
4. Upraviť dotknuté dokumentované informácie, spravidla v menšom rozsahu, než sa čaká.
5. Preškoliť interných audítorov a aktualizovať program interných auditov.
6. Vykonať aspoň jeden interný audit podľa nového vydania.
7. Zaradiť pripravenosť na prechod do preskúmania manažérstvom.
8. Dohodnúť s certifikačným orgánom, pri ktorom dozornom alebo recertifikačnom audite prechod prebehne.

Pri kroku päť platí rozdiel, ktorý sa oplatí urobiť vedome: skúsenému internému audítorovi stačí preškolenie zamerané na zmeny oproti predchádzajúcemu vydaniu, novému audítorovi celý kurz podľa aktuálneho vydania normy. Preškolenie interných audítorov je vhodné absolvovať najmenej raz za tri roky, takže revízia normy býva prirodzeným termínom aj pre tých, ktorým sa lehota blíži z iného dôvodu.

Odhad, ktorý ponúkam ako vlastný úsudok, nie ako údaj z normy: organizácie, ktoré si nechajú prechod na poslednú tretinu prechodného obdobia, budú súťažiť o kapacitu audítorov s celým trhom naraz.

Poznámka k rolám: pôsobím ako externá audítorka certifikačného orgánu a zároveň v ACCIA zavádzame systémy manažérstva. Tieto dve roly sa neprelínajú a organizácie, ktorým ACCIA systém pripravovala, neauditujem.

Prečo do prechodu patrí aj ISO 19011:2026

Revízia ISO 9001 neprichádza sama. V tom istom revíznom cykle už vyšli dve normy, ktoré s ňou priamo súvisia, a obe ovplyvnia práve tie kroky, ktoré prechod tvoria.

ISO 19011:2026, návod na auditovanie systémov manažérstva, vyšla 27. mája 2026 ako štvrtá edícia a nahradila vydanie z roku 2018. Je to návodová norma, necertifikuje sa proti nej a nemá prechodné obdobie, takže platí odo dňa vydania. Režim je opačný než pri ISO 9001, kde prechodné obdobie beží roky. Do sústavy STN je prevzatá od septembra 2026 ako STN EN ISO 19011 Návod na auditovanie systémov manažérstva, triediaci znak 01 0330, ohlásená vo Vestníku ÚNMS SR č. 08/26. Obsahuje anglickú verziu, slovenská jazyková verzia sa pripravuje. Oznámením tejto normy sa ruší STN EN ISO 19011 z júna 2019.

Súvislosť s prechodom je praktická. Interný audit podľa nového vydania ISO 9001 budete plánovať podľa návodu, ktorý sa medzitým zmenil. Posuny sú tri: kritériá kompetentnosti audítora sa rozšírili o prácu s digitálnymi nástrojmi a o posudzovanie elektronických dôkazov, vzdialené a hybridné audity sú zaradené do celého cyklu auditu s oporou v technickej špecifikácii ISO/IEC TS 17012:2024, a prístup založený na riziku sa posudzuje na troch úrovniach, teda na úrovni programu auditov, jednotlivého auditu a zvolených audítorských techník. Podrobnosti sú v článku o tom, čo sa v norme ISO 19011:2026 zmenilo, a v článku o dopade na interných audítorov.

Z toho plynie jedno rozhodnutie, ktoré ušetrí čas: preškolenie interných audítorov naplánujte tak, aby pokrylo obe zmeny naraz. Kto preškolí audítorov len na zmeny v ISO 9001, bude ich o pár mesiacov školiť znova na kritériá kompetentnosti a na plánovanie auditov podľa nového návodu.

ISO 9000:2026, teda základy a slovník, vyšla v máji 2026 ako piate vydanie a nahradila ISO 9000:2015. Do sústavy STN je prevzatá od septembra 2026 ako STN EN ISO 9000 Manažérstvo kvality. Základy a slovník, triediaci znak 01 0300, ohlásená vo Vestníku ÚNMS SR č. 08/26, tiež v anglickej verzii. Oznámením sa ruší vydanie z júna 2016. Zmenil sa aj názov normy, ktorý sa už neviaže na systémy manažérstva kvality, ale na manažérstvo kvality ako také. Pre držiteľa certifikátu je dopad nepriamy, ale nie nulový: definície, na ktoré sa ISO 9001 odvoláva, sú v novom vydaní. Ak máte v príručke kvality alebo v smerniciach opísané pojmy vlastnými slovami, oplatí sa pri prechode overiť, či sa neodchýlili. Podľa informačných materiálov ISO pribudne v novom vydaní ISO 9001 aj informatívna príloha, ktorá vysvetľuje použitú terminológiu a zámer požiadaviek, takže výklad pojmov bude po vydaní opretý o dva dokumenty.

Čo prechod znamená pre integrovaný systém

Ak máte integrovaný systém, prechod na ISO 9001:2026 nie je samostatný projekt. Norma ISO 14001:2026 bola vydaná 15. apríla 2026 a v sústave STN je zavedená ako STN EN ISO 14001 Systémy environmentálneho manažérstva. Požiadavky s pokynmi na použitie, august 2026, triediaci znak 83 9001, Vestník ÚNMS SR č. 07/26. Prevzatá je anglickou verziou, dvojjazyčná slovensko-anglická verzia sa pripravuje. Norma ISO 45001 je v revízii, jej návrh vo fáze DIS som rozoberala samostatne.

Prakticky to znamená jeden prechodový projekt s jedným plánom opatrení, jednou aktualizáciou programu interných auditov a jedným preskúmaním manažérstvom, ktoré pokryje pripravenosť na obe revízie. Spoločné prvky, teda analýza vonkajších a vnútorných súvislostí, zainteresované strany, riadenie zmien a dokumentované informácie, sa upravujú raz. Rozdiel je v termínoch: prechodné obdobia jednotlivých noriem sa neprekrývajú a certifikačný orgán ich bude oznamovať samostatne.

Kedy bude norma prevzatá do sústavy STN

Termín zavedenia do sústavy slovenských technických noriem zatiaľ oznámený nie je. Aktuálne zavedenie je STN EN ISO 9001:2016 v znení zmeny A1 z januára 2025.

Prevzatie prebieha až po medzinárodnom vydaní a norma sa spravidla preberá najprv anglickou verziou, ku ktorej sa pridá národný predhovor a slovenský názov. Slovenská jazyková verzia prichádza neskôr, ak sa spracúva. V tomto revíznom cykle sa postup zopakoval trikrát a odstup bol zakaždým zhruba štyri mesiace: ISO 14001 vyšla v apríli 2026 a do STN bola prevzatá v auguste, ISO 9000 v máji a ISO 19011 27. mája, obe do STN v septembri. Všetky tri anglickou verziou. Ako členka technickej komisie TK 22 Kvalita pri Úrade pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR k tomu dodám praktický dôsledok: kto čaká na slovenské znenie, aby mohol začať s prechodom, stráca čas. Certifikačný orgán audituje podľa požiadaviek normy bez ohľadu na to, v akom jazyku ju máte kúpenú.

Rozumný ďalší krok

Do 16. septembra 2026 zostáva týždeň a nie je to termín, ktorý by od vás niečo vyžadoval. Užitočnejšie je pozerať sa naň ako na dátum, po ktorom má prípravná práca oporu vo vydanom texte.

Ak si chcete overiť, kde sa váš systém nachádza, začnite tromi otázkami: kedy naposledy niekto revidoval analýzu vonkajších a vnútorných súvislostí a zoznam zainteresovaných strán, či vaše ciele kvality merajú výsledok alebo činnosť, a či viete doložiť, ako sa vo vašej organizácii posudzuje zmena procesu pred jej zavedením. Odpovede na tieto tri otázky určia, či bude prechod administratívnym úkonom alebo príležitosťou upratať systém, ktorý sa od zavedenia nemenil. Kde pri auditoch ISO 9001 najčastejšie vznikajú zistenia, som zhrnula v článku o najčastejších nezhodách.

V našich školeniach k ISO 9001 sú požiadavky z finálneho návrhu už zapracované a po vydaní normy obsah doplníme podľa vydaného textu. Pre interných audítorov vieme preškolenie postaviť tak, aby pokrylo revíziu ISO 9001 aj vydanú normu ISO 19011:2026 v jednom termíne. Ak potrebujete prechod naplánovať a previesť vo vlastnom systéme, slúži na to poradenstvo k ISO 9001. Ozvite sa a prejdeme váš certifikačný cyklus aj to, čo sa dá urobiť ešte pred vydaním normy.

Primárne zdroje k dátumu vydania: katalógový záznam ISO 9001 a aktuality subkomisie ISO/TC 176/SC 2. Stav zavedenia noriem do sústavy STN zverejňuje Úrad pre normalizáciu, metrológiu a skúšobníctvo SR.